האיש מאחורי אחד מסיפורי ההצלחה העסקית הגדולים של השנה החולפת, אריק יואן, חולק מהניסיון שלו ומעניק טיפים לחברות ולארגונים שרוצים לבנות עצמם לטובת עתיד טוב יותר. זה הכל עניין של כשרון, התאמה למציאות חדשה ובניית אמון, הוא אומר
פורסם: 9.2.21 צילום: יח"צ
אחד הדברים שאני הכי אוהב בעבודה שלי הוא הזמן שאני מבלה עם לקוחות ועמיתים בדיבורים על האתגרים העומדים בפניהם ועל מה שנדרש כדי לבנות ארגונים חדשניים, בני קיימא, כאלה שיהיו כאן עוד הרבה שנים מעכשיו. וכן, אצל כולם יש צורך בניווט בין האתגרים הלא קלים שהציבה בפניהם הקורונה ואצל כולם עולים, שוב ושוב, שלושה נושאים מרכזיים שישפיעו על כל העסקים בהמשך: כשרון, התאמה למציאות חדשה ובניית אמון. אני משוכנע יותר מתמיד שאלו הצרכים החיוניים ביותר עבור גופים שרוצים לבנות עצמם לטובת עתיד טוב יותר.
כמו שאני רואה זאת, ארגונים ש…
- יעצימו את הטאלנטים ואת שאר העובדים שלהם להיות פרודוקטיביים מכל מקום
- יבנו מחדש תהליכים מסורתיים ויעצבו אותם כשירותים
- יספקו את הכלים המאובטחים והשומרים על הפרטיות לטובת לשיתוף פעולה בביטחון
… כל אלה ייצרו סביבות בהן אנו יכולים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלנו.
החל מסטרטאפים חלוציים ועד בנקים רב-לאומיים, החל מהמחנכים החדשניים ביותר ועד מנהיגי שירותי הבריאות, הנקודות שהזכרתי הן להערכתי עמודי התווך שהכרחיים לבניית ארגונים זריזים ועמידים לאורך זמן. מנהלים שיאמצו בחום את נקודות המוצא הללו יסייעו לתמוך בצוותים שלהם בעבודה שהם עושים כדי לבנות ולהבנות מחדש קדימה, אל עתיד טוב יותר ובטוח יותר.
זו הסיבה שאנחנו מאמינים שכישרון, טרנספורמציה והתאמה למציאות חדשה ואמון הם קריטיים כל כך להצלחה בעתיד וכיצד מנהיגים עסקיים יכולים להתחיל לפעול כבר כעת.
כִּשָׁרוֹן: לגייס, להכניס לעבודה, לשמור בעבודה ולאפשר התפתחות
אנשים הם הליבה להצלחה עסקית, ומנהיגים בכל עסק צריכים לתמוך בעובדים על ידי אימוץ מושג ״הגמישות הרדיקלית״ (Radical Flexibility). הם יבנו ארגונים סביב כוח עבודה היברידי המוסמך להחליט היכן, מתי וכיצד הוא עובד – שגם יספק תוצאות מרשימות.
ארגונים שלא יצליחו לטפח מודל היברידי ׳תמידי׳ יימצאו בסיכון לאבד כישרונות מובילים (טאלנטים) החיוניים לבניית עסק גמיש. בסקר של Boston Consulting Group שנערך בקרב 12,000 אנשי מקצוע, 60% אמרו שהם רוצים גמישות באשר להיכן ומתי הם עובדים.
התמיכה בטאלנטים זולגת גם לתחום הפיזי. כאשר צוותים היברידיים חוזרים לעבודה במשרד, סביבת העבודה חייבת להתאים עצמה אליהם. אסטרטגיות גמישות, דוגמת ישיבה בשיטת ׳הכסא החם׳, שבמסגרתה לעובדים אין תחנת עבודה שהוקצתה להם מראש – לתמיד, עשויות להיות משתלמות יותר בזמן בו צוותים צריכים לתמרן בין לוחות הזמנים המשרדים המאתגרים יש לקחת בחשבון שיקולי מזון (היכן ואיך אוכלים), בטיחות (איך יושבים בחדרי שיבות) ועד להתאמת מגוון חללים לעבודה ממושכת (אוורור). במקביל, העובדים יזדקקו למרחבים אינטראקטיביים המיועדים לעבודה קבוצתית ולחשיבה מעמיקה.
עלינו להיות מוכנים לתמוך בכל המבנים הללו, שהם בו זמנית גמישים ומותאמים במיוחד, כדי לאפשר את קיומו ושלמותו של כוח העבודה המודרני.
טרנספורמציה : לשרת לקוחות עם הצעות שירות מועדפות המתאימות לשוק המודרני
במהלך השנה האחרונה כולנו נאלצנו לשנות את הדרך שבה אנו מוכרים, כיצד אנו מספקים שירותים וכיצד אנו מפתחים את כוח האדם שלנו ודי ברור לכולנו שמדובר בשינוי לטווח הארוך.
כך לדוגמא, ככל שנמשיך ונתקדם, מנהיגים בעולם ה- IT ישתפו פעולה עם ארגון המכירות כדי לתמוך במודלים שכבר התבססו היטב בעידן המגיפה, המבוססים בעיקר על פלטפורמות דיגיטליות, והם יתיישרו עם צוותי מוצרים שיסייעו בהפיכת תהליכים קיימים לאספקת שירות מודרנית ועכשווית. מדובר בתוכנית אב, שמתאימה לארגונים ותאפשר להם להציע שירותים מודרניים ורב-מודלים, וזום כאן כדי לתמוך בכך.
אמון :הקפידו על אבטחה עקבית, בטיחות ופרטיות
לא ניתן לממש שום חזון לארגון בר קיימא מבלי ליצור תרבות של אמון. כוח האדם והלקוחות שלנו נמצאים בתנועה מתמדת – עובדים ועוברים בין אפליקציות, מכשירים, מיקומים. הפתרונות שאנו בוחרים צריכים להיות מסוגלים להתגמש כדי לתמוך בהם באשר הם, תוך שמירה על רמות קבועות של אבטחה ופרטיות – מבלי להפריע לפריון.
השיח כיום עוסק בבטיחות דיגיטלית ופיזית כמו גם שמירה על פרטיות אישית עבור כוח העבודה שלנו ולקוחותינו. כשאנחנו יודעים שאנחנו פעילים בסביבה שהיא בטוחה פיזית ומאובטחת דיגיטלית בכל מקום שאנחנו נמצאים – ובטוחים שהפרטיות שלנו מוגנת – אנחנו יכולים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלנו.
ראייה קדימה
עמודי היסוד שהזכרתי צריכים להנחות את האופן שבו אנו מתכננים לעתיד, בונים את המוצרים שלנו ומשרתים את לקוחותינו ואת כוח העבודה שלנו. כשאני חושב על תפקידה של תקשורת וידאו בהקשר זה, אני מאמין שהיא יכולה לספק את הבסיס להעצים אנשים לבצע דברים גדולים.
מגזין "סטטוס" מופק ע"י:
Tags: זום חדשנות יזמות ניהול סטאטאפ
